Miji | Service
Miji Design verbindet modernes, funktionales Design, innovative Technologie, hohe Materialqualität und umweltfreundliche Standards zu einem außergewöhnlichen Koch-Erlebnis.
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KUNDENDIENST Miji DEUTSCHLAND

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Miji-Produkt entschieden haben. Sollten Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. In vielen Fällen sind Betriebsstörungen jedoch auf kleine Details zurückzuführen und können oft selbst behoben werden. Beachten Sie daher bitte auch unsere Tipps.

 

Unser Kundenservice steht Benutzern für Reparaturen des Gerätes sowie den Kauf von Zubehör und Ersatzteilen zur Verfügung. Zur Geltendmachung eines berechtigten Garantieanspruches wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice. Damit Ihr Gerät sicher bei uns ankommt, verwenden Sie bitte für den Versand die Originalverpackung. Um eine schnelle Abwicklung gewährleisten zu können, legen Sie der Sendung den Original-Kaufbeleg sowie das ausgefüllte Kundendienstformular bei. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice bei unsachgemäßer Bedienung des Gerätes nicht kostenfrei ist, auch wenn der Schaden innerhalb der Garantielaufzeit aufgetreten ist.

 

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

FAX: +49 6471 91249 69

KLEINE FEHLER SELBST BEHEBEN

Ihr Miji-Kochgerät verweigert seinen Dienst? Viele Betriebsstörungen können Sie ohne die Hilfe des Kundendienstes selbst beheben. Das spart Zeit und Geld – und Ihr Miji-Gerät ist sofort wieder bereit für neue Kocherlebnisse. In der folgenden Liste haben wir ein paar Ratschläge und Hinweise zur Fehlerbehebung zusammengestellt. Sollten Sie den Fehler mithilfe der genannten Maßnahmen nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden.

Miji_Design_Service_Trouble-Shooting
GALA HiLight® – GERÄTE MIT DREHREGLER
Störung Ursache Maßnahme
Restwärmeanzeige leuchtet nicht. Restwärmeanzeige ist defekt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
Gerät heizt nicht. HiLight®-Heizelement oder der Regler ist beschädigt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
INDUKTIONSGERÄTE MIT SLIDE TOUCH CONTROL
Anzeige Störung Maßnahme
Keine Stromzufuhr wurde unterbrochen. Stromzufuhr überprüfen (Netzstecker/Sicherung).
Akustisches Signal Bedienfeld ist feucht oder es liegt ein Gegenstand darauf. Bedienfeld trocknen bzw. Gegenstand entfernen.
H Restwärmeanzeige der Glaskeramikplatte. Abkühlen lassen.
E2 Überhitzung des Heizelementes: automatische Sicherheitsabschaltung. der Kochstelle Gerät abschalten, Netzstecker nicht ziehen, Gerät abkühlen lassen und neu starten.
E3 oder U Ungeeignetes Kochgefäß Geeignetes Kochgefäß verwenden
E4 Interner Fehler Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
E5 oder E6 Heizelement defekt Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
E9 Temperatursensor defekt Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
Geräusche Induktionsbedingte Betriebsgeräusche Induktionstechnologie erzeugt Wirbelströme, die Moleküle in Schwingung versetzen. Diese Vibrationen können leichte Geräusche verursachen und weisen nicht auf einen Defekt hin.
Brummen Induktionsbedingtes Brummen Tritt beim Kochen mit hoher Leistungsstufe auf. Ursache hierfür ist die Energiemenge, die vom Kochfeld auf das Kochgerät übertragen wird. Dieses Geräusch wird schwächer, sobald die Leistungsstufe verringert wird.
Ventilatorgeräusch Geräusch des Ventilators Um eine lange Lebensdauer der Elektronik zu gewährleisten, darf diese nicht überhitzen. Deshalb ist das Kochfeld mit einem Ventilator ausgestattet. Auch nachdem das Kochfeld ausgeschaltet wurde, kann dieser noch weiterlaufen, wenn die erkannte Temperatur noch immer zu hoch ist.
NÜTZLICHE PFLEGEHINWEISE

Am besten reinigen Sie Ihre SCHOTT CERAN® Glaskeramik regelmäßig nach jedem Kochvorgang. Vermeiden Sie dabei kratzende Schwämme oder Scheuermittel. Aggressive chemische Reinigungsmittel wie Backofenspray oder Fleckenentferner sind ungeeignet.

 

So bleibt Ihre SCHOTT CERAN® Kochfläche noch lange glänzend schön:

 

  • Der Durchmesser von Töpfen und Pfannen sollte zur Größe der Kochzone passen.
  • Verwenden Sie Kochgeschirr mit glattem Boden, um Oberflächenschäden zu vermeiden.
  • Kochgeschirr sollte in heißem Zustand flach auf der Kochfläche aufliegen. So wird die Heizenergie am besten weitergeleitet.
  • Wenn Sie die kalte Kochfläche als Arbeitsfläche nutzen, wischen Sie sie anschließend bitte ab, um unschöne Kratzer durch zurückbleibende Sandkörner etc. zu vermeiden.
  • Kochgeschirr beim Verschieben immer anheben, um Kratzer auf der Kochfläche zu vermeiden.
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INDUKTIONSGEEIGNETES KOCHGESCHIRR

Pfannen und Töpfe, die mit einem Induktionskochfeld genutzt werden, müssen mit einem magnetischen Boden ausgestattet sein. Ob ein Topf für das Kochen mit Induktion geeignet ist, können Sie entweder mit einem einfachen Test selbst herausfinden oder nachfolgender Auflistung entnehmen.

 

Geeignet:

  • emaillierte Stahlkochgefäße
  • induktionsgeeignete Edelstahlkochgefäße
  • Kochgefäße aus Gusseisen

 

Ungeeignet:

  • nicht induktionsgeeignete Edelstahlkochgefäße
  • Kochgefäße aus Keramik
  • Kochgefäße aus Glas
  • Kochgefäße aus Ton
  • Kochgefäße aus Kupfer
  • Kochgefäße aus Aluminium
  • Kochgefäße ohne magnetischen Kern
  • Kochgefäße ohne ebene Auflagefläche
  • Kochgefäße, die einen Bodendurchmesser kleiner als 12 cm oder größer als 26 cm besitzen
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GEBRAUCHSANWEISUNGEN

Sie haben Ihre Gebrauchsanweisung verlegt oder benötigen eine neue? Hier können Sie sie direkt und kostenfrei herunterladen. Die Gebrauchsanweisungen werden im PDF-Format angeboten. Zum Lesen dieses Dateiformates benötigen Sie den kostenlos erhältlichen Adobe Acrobat Reader. Er ist unter www.adobe.com verfügbar.

 

Download Miji Gala EI 1600W & 1700W
Download Star 3G & Star 3G Plus & Star 3G Art

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Miji KOCHSCHULE: GENUSS PERFEKTIONIERT

Sie überlegen, ob ein Induktionskochfeld für Sie geeignet ist? Dann sind Sie in unserer Kochschule genau richtig. Gemeinsam mit anderen Teilnehmern können Sie in entspannter Atmosphäre nicht nur neue leckere Gerichte und Zubereitungsarten kennenlernen, sondern auch die vielfältigen Vorteile von Kochen mit Induktion. Unter Anleitung erfahrener Köche können Sie in unserer Eventküche testen, weshalb Induktion auch in Ihrer Küche nicht fehlen sollte. Informationen zu unseren aktuellen Kochevents finden Sie auf unserer Facebook Seite.

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